1.福建段用車是由車隊統一調車，具體車況旅行社無法掌控，只能確保一人一正座；
2.福建當地旅游車均有“套團”，下車后請不要將行李物品放在車上，以免丟失，由此而造成的投訴，旅行社概不受理。
3.在旅游行程中，當發生自然災害、政府管制行為等不可抗力，危及到旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。解決辦法：未發生的景點門票按照旅行社和景區的協議價退還。
4.不允許客人離團。如客人私自離團，則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發生的接待事項和費用，我社概不受理因此而產生的一切后續爭議。
5. 南北方存在飲食方面的差異，請客人盡量適應當地的飲食習慣，不得因飲食不習慣而投訴。
6、在入住酒店時，進酒店大門時看好酒店玻璃門和旋轉門，不好誤撞到玻璃門和旋轉門上，尤其是老人和小孩，要提別注意。應該仔細檢查房間設施設備，如有損壞或者缺少的應與導游及時反映情況，或者直接聯系酒店工作人員；仔細閱讀飯店指南和注意事項；進去房間應當鎖好門窗，保管好貴重物品，以免造成財物損失。記住導游的電話號碼和房間號，有什么問題可及時聯系導游.。酒店不負責客人在客房中貴重物品的安全，退房前請仔細檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和貴重財物（如：護照、身份證、錢包、手機、電腦、相機、充電器、首飾、手表、電動剃須刀，假牙、假發等物品）是否有遺忘，避免丟失。如果客人將物品遺忘在酒店，請客人自行承擔由酒店工作人員將物品送還的雙程路費及人工費用。司機也不負責車上客人貴重物品的安全，并且保險公司對現金、信用卡，不接受投保。
7、安全問題：（希望大家開心出去，平安回來）
A、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題。
C、由于現在酒店裝修擋次逐步提高，因此請大家在酒店大堂、餐廳、衛生間時，注意不要滑倒。座位坐穩扶好。
D、請大家注意飲食衛生，特別是在大排擋用餐時更要注意食品及餐具的衛生，食物要煮熟餐具要消毒，蔬菜要過水。
個人需帶些日常用品（如：止瀉藥、感冒藥、消炎藥、止血帖、暈車藥,等）。
E、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，違禁品不要帶，以免在乘坐交通工具過關卡時遇到麻煩?，F金與貴重物品須貼身攜放（特別是手機與錢包）。為保證財物安全，行李保管提醒三句話：A、集小成大件數清。
B、隨時清點不亂放。C、離開不忘回頭看
8、兒童及老人須有照應能力的家人陪同，并時刻注意這些人員的活動及安全?；加行呐K病、高血壓、恐高癥、精神病、懷孕及行動不能自理、自控的客人和患有疾病、殘疾等或以賽事為主的人員不建議出行，同時，請注意，由于此類本身固有疾病發作而導致的醫療搶救，旅游意外險以及緊急救援險的保險公司不予以賠償任何損失。但是如果客人自身認為有參團條件，請在參團前明確告知旅行社自身身體情況，并且提前簽署免責申明，同時在團上自覺不參與自己身體不適宜的活動，不參與需要大量消耗體力或有可能對特殊體質產生影響的活
9.關于行程：行程中景點先后，導游會根據實際情況時間，在不減少景點前提下，調整先后。
10.服務意見：請每位游客務必在當地認真填寫〈游客意見反饋書〉，作為返程后投訴重要依據。恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議。
國內旅游組團合同補充協議
甲方代表（旅游者）： 身份證號：
乙方（旅行社）：
根據《中華人民共和國旅游法》第三十五條第七十三條規定，應旅游者請求，本著自愿、平等的原則。經雙方協商一致達成以下所列項目的補充協議書：
甲方于20 年月日與乙方簽訂號《國內旅游合同》（下稱“旅游補充協議書”），約定甲方于20 年月日至月日參加乙方組織的（團號）旅游團，該旅游團行程為（詳見行程單） 。除前述游覽行程已安排的項目內容外。
根據甲方要求，乙方為提升旅行社社服務水平，滿足您的個性化要求：
①以下所列自愿參加的項目，您應自愿謹慎選擇，
②在不影響服務的前提下我社有權對游覽景點的先后順序作出調整。
③因不可抗力或無法預見的情況下，導致自愿參加的行程變更或團隊人數太少導致其約定的補充協議的項目無法進行，已交費的退回未產生的費用，雙方不承擔違約責任。
購物項目內容（注：無強制購物消費，全憑興趣自愿）：
1 絲綢店約80 分鐘廈門
2 珠寶店約80 分鐘廈門
3 乳膠展示廳約80 分鐘廈門
補充協議書的簽立為雙方自愿意志的表達應共同遵守，并作為本次旅游行程變更的文字固化依據。
本協議一式兩份，自雙方簽章之日起生效，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方游客： 乙方旅行社：
游客代表簽字： 旅行社代表簽字：
年月日 年月日
旅游安全須知
一、基本注意事項
1、請游客必帶身份證、個人旅游用品，準時到達約定的集合地點。
2、行程中，游客應服從導游的安排，認清自己所乘的車型；旅途中，游客如無故自行離團，發生任何問題自行負責。
3、行程中，請游客看管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動并注意安全，由于各景區旅游者眾多，請游客保管好隨身攜帶的物品。
4、在旅游行程中各種自由活動期間，游客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目。除特殊團隊外，本公司不安排賽車、賽馬、攀巖等高風險活動，也敬請游客盡量不要去參加此類活動，如游客堅持參加，請自行承擔風險。
5、黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內、國際航班中加班機、包機的數量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請游客在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因動力等因素有可能臨時調整航班，如有此情況發生，本公司將對旅游行程作出相應調整，屆時敬請游客配合與理解。
6、游客應遵守中國及所到國家或地區的法律、法規，尊重旅游途徑地區當地居民的民族、文化、宗教等風俗習慣。
二、乘坐交通工具安全事項
1、游客乘坐的交通工具（包括景區內的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具）在行駛的途中，若遇到交通事故發生時，應聽從導游或相關人員的安排及指導，不要慌張；發生人員傷害時，游客應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。
2、游客乘坐交通工具時，應系好安全帶，在交通工具停穩后方可離開；上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外。
3、游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負責，本公司亦不承擔責任。
三、住宿安全事項
1、抵達酒店后，游客須聽從導游安排；酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，請游客互相禮讓使用房間內衛生設施、電器設備等；如出現單男單女，本公司將調換夫妻用房或者調整為三人房；隨行的小孩12周歲以上才能占床，請游客諒解。如果游客特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認，以免出行后產生紛爭。
2、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；貴重物品請放置酒店保險箱，注意保管好收據；如隨身攜帶，請注意保管，若出現被盜后果自負。
3、如游客選擇消費酒店的配套健身娛樂設施（如游泳池、健身房等），請務必注意人身、財產安全；非本公司安排的活動，本公司僅限于提醒告知義務。
四、飲食衛生安全事項
1、外出旅游，游客應注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。
2、在旅游目的地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠家、生產日期、廠家地址）商品，發現食物不衛生或者存在異味變質的情況，切勿食用。不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
3、為防止旅途中水土不服，游客應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
五、游覽觀景安全事項
1、聽取當地導游有關安全提示和忠告，應預防意外和突發性疾病的發生。
2、經過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，前往險峻景點觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理；參與登山等活動時，應注意適當休息，避免過度激烈運動，同時做好防護工作。
3、在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動時，游客須注意乘船安全，應穿戴救生衣，不可單獨前往深水水域或者危險河道；選擇水下游泳時，要攜救生設備助游。
4、海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原不良反應，請游客避免劇烈運動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學會正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及孕婦等不宜進入高原旅游。
5、泡溫泉時，游客應注意水溫和礦物質含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請遵醫囑。
6、乘坐纜車或者其他觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時，千萬不要乘坐，以防發生危險。
7、自由活動期間，應注意人身安全，謹記導游提醒的各種注意事項以及景區的各種公告和警示牌；在拍攝照片時，游客不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險。
六、購物娛樂安全事項
1、請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。購物時，應細心鑒別商品真偽并向商家索取正式發票。在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時，應注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。在景區內娛樂時，應根據自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂，請勿單獨行動，請勿前往管理混亂的娛樂場所。
七、團隊互助和配合
1、游客參加團體旅游時請守時，請勿遲到，尊重大家的時間。
2、游客在旅途中如有不順心之處，請及時和全陪導游溝通，請勿和當地導游及相關服務人員直接沖突，本公司和全陪導游會與當地旅行社協商解決,游客也可以直接致電本公司相關工作人員尋求幫助。
八、溫馨提醒
1、為了確保旅行團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請游客在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：
（1） 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎 、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；（2） 心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4） 呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5） 精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7） 大中型手術的恢復期病患者； （8）孕婦及行動不便者；
2、 傳染者、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全，其本人或者法定監護人應當承擔賠償責任。
九、免責條款
1、 由于第三方侵害等不可歸責于本公司的原因導致游客人身、財產權益受到傷害的，本公司不承擔賠償責任。但因本公司不履行義務導致游客人身、財產權益損失擴大的，本公司應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、 游客在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，本公司在事前已盡到必要竟是說明義務且事后已盡到必要協助義務的，本公司不承擔賠償責任。
3、 在旅游過程中，航空、輪船、鐵路經營者損失、損壞旅游者托運行李的，旅游者應當向上列經營者主張賠償，旅行社履行協助義務。法律法規對航空、輪船、鐵路經營者的賠償責任有限制的，旅游者不得就其行李損失超過賠償責任限制部分，向旅行社要求賠償。
十、結束語
旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好國內旅游安全是我們與游客的共同心愿與責任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。