重要提示
1. 出發當天準時到達指定地點集合,因航空公司原因,若出發日期與參考行程表的出發日和抵達時刻有所不同,以出發前行程為準。帶好生活必需品,必備衣物,各人習慣性藥品等。(每人免費托一件15 公斤,根據航空公司,超重款自付。)
2. 行程中所列酒店標準為泰國當地評定標準,酒店無掛牌。東南亞酒店沒有官方公布的星級標準,沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準,普遍比國內略差一點。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次,是屬于該網站自己的評估標準,不代表該酒店的真實檔次或星級。
3. 行程中所列的餐食,早餐為酒店內用,午餐/晚餐有桌餐或自助餐等,以當天餐廳安排為準。
4. 在境外凡進行任何進行水上,水下活動(快艇,游泳,潛水等)時候必須穿上救生衣,否則有什么事故發生不在旅行社責任范圍內?。?!
5、團員在境外活動期間,應妥善保管自己的行李物品,貴重物品及錢幣須隨身攜帶或存放在酒店保險箱內。如發生遺失、盜竊、搶劫事件,旅行社不承擔賠償責任。對團員參加的自選旅游項目和行程以外的活動及自由活動時所發生的各種傷害,由其本人承擔責任。
6 根據目的國使館要求,客人在參團期間,不得脫離團隊,如堅持脫團者,旅行社根據法律法規規定,需向當地領館或警署報警。不允許境外客人的朋友親戚等在未通知的情況下擅自跟團,影響團隊客人。境外客人自行外出時請三五成群,不要單獨外出,自行外出時如遇情況(如受傷、物品遺失等,旅行社有處理責任,如前往醫院或報警等,但不承擔相應費用)
7. 根據國家有關規定,現我社出境游投保的是旅行社責任險,只負責由于旅行社原因的傷害及賠償,由于旅客自身原因而導致的傷害,保險公司不負責賠償。
8. 酒店房間有可能出現大床或兩張床尺寸不一致情況,請您理解。
9. 特別說明:進入泰國每位客人只能攜帶不超過一條香煙200 支(一人一條不可幫別人提?。┖鸵黄烤疲?00ML)自提不可幫別人提取。如超出按泰國法規進行處罰。
10. 如客人系港澳臺人士,或持外籍護照,請于出發前確認是否有再次進入中國的有效證件。
11. 本團隊領隊、導游、緊急聯系人相關信息和聯系方式,將在出團通知中標明。
12. 出團通知將在出發前3 日內向游客發送。
13. 所有進泰團隊海關需攜帶20000 泰銖(或等同于價值的外幣)人民幣不少于5000 元,如被抽查不合格則要反遣回國,請諒解!
14. 禁止孕婦參團,如發現隱瞞實情而導致的后果自負。
境外法規及風俗習慣
建議您出行帶傘;攜帶防止暈車暈船的藥品;
在行程中騎大象釣鱷魚活動中,請遵守訓象員及工作人員的口令操作以免發生危險;
由于海灘漲潮退潮海中沖到岸上的東西是無人清理的;建議您最好不要到海里游泳,海中會有海蟄、珊瑚等,以免受傷;
泰國有付小費的習慣,是國際禮儀之一是對服務人員工作的肯定與感謝;小費將會由領隊在境外統一收??;
參加沙灘摩托等項目時,兒童需有父母多加看護,以防意外跌傷;
泰國的年平均氣溫在26-36 攝氏度,請注意防曬;在參觀泰國大皇宮時請勿穿拖鞋、短裙、背心進入;
泰國的酒店應環保需要一般須自備牙刷、牙膏、拖鞋;請根據自身身體狀況自備常用藥物;
泰國酒店都可采用220 伏及110 伏特電源,使用時請注意;
凡開通國際漫游功能的手機用戶,在泰國均可正常使用。
在出境旅游中、各地的習俗均由差異。如泰國就會有給“小費”的習慣請按照國際慣例入鄉隨俗遵從當地的習俗。另外各地也有自己明令禁止以及忌諱的行為、做法。請不要違反其習俗。如:泰國禁賭等…… 請不要觸犯當地的習俗以及法律法規為自己、為旅行團造成不必要的麻煩。
保險
01. 游客應參加旅行社組織的行前說明會,出行前請確保游客自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險;
02. 旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況,請游客購買前咨詢相關保險公司:
(1)游客自身帶有的慢性疾??;
(2)參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等;
(3)妊娠、流產等保險公司規定的責任免除項目。
貨幣兌換及時差:
01. 在泰國使用貨幣為泰銖為主,人民幣與泰銖的比值是1:5 左右,泰銖在泰國機場或泰國市區各大商場、酒店附近均可換取,另建議攜帶一張國際信用卡出行;
02. 泰國與中國有1 個小時時差,泰國比北京時間晚1 小時(機票及船票上時間均為當地時間)。
特別約定
01. 我社保留因航空公司機位調整、簽證、匯率、燃油附加費上漲及不可抗力等原因推遲或調整行程及出發日期的權利,同時由于最近航空公司漲稅比較頻繁,我社有權憑借航空公司的漲稅通知收取稅收差價;
02. 如持非中華人民共和國護照的客人在國內參團往返,請務必自行確認是否免簽及跟團出境后團隊返回時能再次入中國境內;如因客人原因不能出入境的,損失由客人自理;
03. 以上內容與合同約定不一致的,以上面所述內容為準。
備注:
01. 是否給予簽證、是否準予出、入境,為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的,相關責任和費用由游客自行承擔;
02. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因(如天災、戰爭、罷工、政府行為等)或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況,我公司有權取消或變更行程,一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等),旅行社有權追加差價;
03. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售,因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄,旅行社將無法退費用。泰國酒店沒有官方公布的星級標準,沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為泰國當地行業參考標準,普遍比國內略差一點;國外度假村是根據規模大小、地理位置及配套設施來定價,無星級參考標準。
中國駐外使領館:
中國駐泰國大使館
地址:57 RACHADAPISAKE ROAD HUAY KWANG,BANGKOK 10310,THAILAND
電話::(662)2457044
出境旅游補充協議
為保障消費者以及經營者的權益以及服務的規范化、特此制定此協議
甲方(旅行社):
乙方(旅游者): 等人
經甲方:旅行社與乙方:旅游者雙方充分協商,就本次旅游的購物場所和自費項目達成一致,雙方均自愿簽署本補充協議。此協議共分為七大部分【旅游購物場所安排】、【旅游自費安排】【行程變更】【退團約定】
【簽證】【各地習俗】【其他約定】具體如下:
一、旅游購物場所安排
1.此行泰國之旅在其旅行期間參團所有旅游者集體要求組團社安排購物場所,并愿意無條件接受按照購物店的要求進行停留。因此、組團社將其要進的店歸納、并按購物店的要求標明其停留時間具體如下:
珠寶中心
主營泰國紅、藍、黃、白寶石首飾,以及其它稀有有色寶石飾品。珍珠、瑪瑙、翡翠等飾品,以及銀器、木雕、橡膠手工藝制品等。不少于120 分鐘
皮革展示中心泰國鱷魚皮、珍珠魚皮、大象皮制品。絲綢、銀器、木雕手工藝制品等。不少于60 分鐘
國家毒蛇研究中心具有提取毒蛇有效成分和精華的解毒丹、蛇油丸、風濕丸、蛇膽丸、蛇鞭丸、蛇粉、調經丸、福壽液等。不少于60 分鐘
乳膠燕窩店各種天然乳膠床墊、枕頭、抱枕、腰枕、坐墊及各式當地特產燕窩等不少于60 分鐘
土產眾多泰國特產的干果和糖,特產香皂、辣椒醬等不少于60 分鐘
原石博物館+泰絲各種寶石,手工,絲綢不少于90 分鐘
2.以上所有購物店都不強制購物,游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品,非商品質量問題,旅行社不協助退換,需自行聯系商家。請購買商品后仔細閱讀其發票備注、并注意其退換貨的期限、如過了最佳退換貨期限旅行社不協助退換貨。如在有效期限內請注意退換貨的商品折舊費以及旅游者刷卡產生的手續費需由個人承擔。
3. 如果您此次出行有購物需求,請攜帶銀聯卡、VISA 信用卡或人民幣現金、在出境旅游中、購物刷卡對個人是比核算的。
4.另外在旅行中游客自行前往不在本補充協議中的購物場所購買的商品,旅行社不承擔任何責任、請您注意。
5.在旅行期間,如遇不可抗力(天氣、罷工、政府行為等)或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件(航班和公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等或遇到航班臨時更改時刻等情況、這都屬于旅行社不可避免的事件,請您諒解),。為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際需要減少本補充協議約定的購物場所,敬請游客諒解。
二、自費項目安排
自費項目為統一標價, 如果您自愿參加任何自費項目之前、請一定慎重考慮、一旦同意并付款以后將無法退還、旅行社不承擔任何責任。并請您務必簽字(另見自費補充表格)確認交給導游,以保證您的權益;如發生糾紛,我社將把您簽字確認的檔作為處理依據,以保證您的權益充分理解以上所有內容,并愿意在友好、平等、自愿的情況下同意此補充協議中所有內容安排。
三、行程(車次、酒店、餐廳、景點等)變更
1.報名時旅行社提供給游客的車次、酒店、餐廳和景點等內容為參考行程,具體行程內容以出團通知上標注為準,旅客同意旅行社可以在不減少旅游項目的前提下,對行程內容的游覽順序做適當的變更。
2.因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的,出境社可以在征得團隊50%以上成員同意后,對相應內容予以變更。因情況緊急無法征求意見或者征求意見無法得到50%以上成員同意時,出境社可以決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的證明。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,出境社向旅游者全額退還旅游費用。已發生旅游費用的,應當由雙方協商后合理分擔,原則上各自分擔一半。
4.在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的,出境社按本條第二款的約定實施變更后,將未發生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應當由雙方協商后合理分擔。原則上各自分擔一半。
5.在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的,出境社按本條第二款的約定實施變更后,將未發生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)
四、退團約定
1 所有出境。游客報名后,旅行社即對交通和酒店進行實名制占位,出發前7 個工作日內取消或者換人,則損失機位定金;確定送簽后,即產生全程機票和簽證費用,不可更改或退票,出發前3 個工作日取消或者換人,則損失全程機票款、境外酒店取消費(以實際出票價格為準)。
2.旅游者在行程中脫團的并在旅游地造成有損國家形象的事情,出境社可以解除合同。旅游者不得要求出境社退還旅游費用,如給出境社造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。
五、其他約定
游客報名時應真實提供個人健康信息,如隱瞞自身身體情況未說明,當地出現任何事情由客人自負。
1.我社建議客人選擇全保障、高保額的意外險方案,詳見意外險產品方案。
2.游客在境外不可擅自脫團、分團,不可非法滯留,游客不得提前終止旅游活動。
3.游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還;游客個人原因造成旅游費用的增加,游客自行承擔;如遇國家或航空公司政策性調整機票價格及旅游目的地國家政策性調整門票或由于非組團社原因的當地食、住、行、游、購、娛等旅游輔助服務提供商變更其相關價格的,游客同意補交差價或接受其他同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并視為對合同變更的有效確認,但組團社應提供相應證明數據;
4.泰國流通貨幣為泰銖,請游客在出團前自行兌換,團隊出發后在境外領隊可協助您兌換,境內外匯率差價旅行社無法補償。建議不要隨身攜帶大量現金出游,以免給其人身、財產安全造成隱患。
5.不可抗力,指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、法律法規及政策變更、政府行為。
6.意外事件,指因當事人故意或過失以外的偶然因素引發的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
7.自行活動期間,指旅游行程中的自由活動期間,旅游者不參加旅游行程活動期間、不參加購物、自費項目的期間以及每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間,旅游者經領隊同時暫時離團的個人活動期間,
8.脫團,指團隊旅游者在境外未經領隊同意脫離團隊完成約定行程的行為。
六.安全說明
1.請您在境外期間遵守當地的法律法規,以及注意自己的人身安全和財產安全;旅游者自行安排活動期間(自由活動期間)人身、財產權益受到損害的,出境社已盡到必要協助義務的,出境社不承擔賠償責任。
2.出境旅游時,請注意人身安全,不要到沒有旅游保護措施的地方游玩。游客應聽從領隊及導游的安排,謹記有關安全方面的警示,記準集合時間地點、導游的手機號、旅游車號及酒店名稱地址。晚上盡量不要單獨外出,離開酒店時請帶好酒店名片以防迷路。團隊旅游客人須隨團活動,若中途擅自離團,出現任何問題與旅行社、導游、領隊無關,并罰款8000 元人民幣;同時當天剩余費用不予退還。
3.為保證旅游安全,請游客在出行前做一次必要的健康檢查,凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、孕婦及行動不便等者,或經醫師診斷不宜出游者請勿報名。
4.護照、機票、現金及貴重物品請隨身攜帶。不要放在行李里托運,若托運過程中丟失航空公司不負任何賠償責任。因旅客的個人因素、或行程外及團隊自由活動時所產生的意外,導致物品損失或需要賠償等費用,全由旅客自行承擔及負責,但境外有協助的義務;如遇不可抗力因素導致景點餐飲必須取消或行程無法完成,境外無需退費給旅客。因此產生的其他費用由客人自負!
5.出門旅行,團友最好不要攜帶太貴重的物品,如有必要,請盡量利用酒店供應的保險箱或隨身攜帶,切勿將現金或貴重物品留在酒店房間,旅行車,以及托運行李中,否則后果自負。
6.由于第三方侵害等不可歸責于出境社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的,出境社不承擔賠償
責任。
七:中國公民出國(境)旅游文明行為指南
中國公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴。
講究衛生,愛護環境;衣著得體,請勿喧嘩。
尊老愛幼,助人為樂;女士優先,禮貌謙讓。
出行辦事,遵守時間;排隊有序,不越黃線。
文明住宿,不損用品;安靜用餐,請勿浪費。
健康娛樂,有益身心;賭博色情,堅決拒絕。
參觀游覽,遵守規定;習俗禁忌,切勿冒犯。
充分理解以上所有內容,并愿意在友好、平等、自愿的情況下同意此補充協議中所有內容安排。
雙方簽字:
甲方(旅行社): 乙方(旅游者):
旅行社(蓋章): 旅游者或旅游者代表(簽章):